打造智慧运营新模式, 助力银行“金库”数字化转型

——开运体育官方网站(中国)开运科技有限公司  葛志标

长期以来,银行金库作为现金供应链的重要中心环节,承担了仓储保管和调拨本外币现金、封箱、贵金属、有价单证、重要空白凭证等实物以及现金业务的集中运营任务,同时其职责还包括库内仓储保管、清分、配款、出入库交接及库外押运等。时至今日,金融业务的快速发展,以及RPA、物联网、大数据和人工智能等技术的广泛应用,对银行提升“金库”管理效率、降低劳动强度和提高精细化运营水平等均提出了更高要求。

一、银行面临的现金运营挑战与应对策略

1.现金运营挑战
基于深耕现金供应链领域多年的经验积累,开运体育官方网站(中国)开运科技有限公司(以下简称“紫金公司”)总结梳理了当前银行现金运营面临的主要挑战:一是在政策层面,针对银行“金库”的监管要求愈发严格;二是在运营模式上,传统管理方式不仅效率低下,管理难度也在逐步增大;三是在调拨方法上,库存预测管理、网点调拨计划、ATM加钞计划等依赖人工经验的方式工作量巨大,同时缺少数据支撑;四是在日常业务领域,人工操作模式效率低、易出错,且合规管控难度较高;五是操作流程上,普遍存在流程复杂冗余、变更难落地等问题;六是“金库”发展定位大多为“成本中心”,给人以“科技化程度较低”等刻板印象。为改善上述局面,助力银行“金库”转型,紫金公司结合自身对业务场景的深刻理解,创新推出了智慧现金运营解决方案——智慧现金供应链运营管理平台。

2.解决方案的主要创新点
智慧现金供应链运营管理平台利用大数据、人工智能等技术,结合各种自动化设备、物联网设备及传感器,围绕现金运营效率与质量提升实现了多项创新突破:一是推动业务转型再造,通过对现金运营业务进行全场景调研分析,实现了业务流程重构与优化创新;二是通过以订单驱动全流程,打破数据孤岛、打通流程断点,实现订单全生命周期管控以及多仓一体化运营;三是引入人工智能应用,在现金库存智能预测、调拨线路智能规划等领域实现数字化决策,有效降低运营成本,提高了运营效率与管理质量;四是采用人脸识别、轨迹监控、实时推送等方式,实现风险防控智能化与精细化;五是积极吸收各类先进的技术成果与物流仓储理念,全面提升“金库”自动化作业水平,显著降低了人工劳动量。智慧现金供应链运营管理平台架构如图1所示。

二、智慧现金运营解决方案优势与预期成效

1.平台特色
从应用角度出发,智慧现金供应链运营管理平台主要具有如下特点:一是全场景覆盖,作为现金运营的核心中控系统,在真正意义上实现了对现金供应链的全场景覆盖,包括ATM及网点领解现、上门收送款等;二是全实物管控,在现金运营全场景中,除了现金实物外,包括款箱、票据、实物金、手持机等在内的所有实物也都实现了数字化管控;三是全流程跟踪,不仅支持对订单全流程进行跟踪管控,还实现了订单流程的可视化配置管理;四是全流程无纸化,从订单发起到配送、仓储以及账务环节都实现了无纸化作业;五是全流程自动化作业,在大幅降低人工劳动强度的同时,也适当缩减了人力资源投入;六是智慧化运营决策,在实现全场景、全流程、全实物的基础上,引入人工智能技术对平台积累的业务数据进行挖掘分析,为精细化管理和决策提供了数据支撑。

2.预期成效
结合业界反馈,通过使用智慧现金供应链运营管理平台,银行有望在如下方面取得明显成效:一是压降库存,与传统的人工经验管理方式相比,通过使用模型智能预测现金需求与库存限额,可以使现金实物库存压降20%以上;二是降低押运成本,通过使用模型对押运车配送线路进行智能规划,可在不影响质效的情况压降一定线路数量,从而在减少人员投入的同时,减少租车支出;三是通过引入自动化设备,可显著提高作业效率、降低劳动强度,在同等产能下使作业时间缩短20%;四是提高服务质量,基于App应用提供了线上预约与实时查询功能,进一步提升了使用体验。

三、总结与展望

技术发展,日新月异!作为深耕金融领域三十载的科技企业,紫金公司着眼于金融数字化建设,始终坚持以独立第三方软件与集成商的角色开展工作,坚持站在银行的角度思考问题,坚持将先进成熟的技术成果引进到金融领域,不仅助力银行取得了良好的经济效益,也为后续推动银行“金库”大规模转型提供了极佳的参考模板。未来,顺应中国金融行业变革趋势,紫金公司将继续秉持“匠人之心”,努力打造更多的高价值创新开运体育官方网站(中国)开运科技有限公司,更好助力银行机构实现高水平发展与高质量转型。

相关文章

联系我们

联系我们

(0755) 2367 5999

邮箱: Market-p@zjft.com

关注微信
微信扫一扫关注我们

微信扫一扫关注我们

返回顶部